किसी दुखी व्यक्ति को शांत करना आपको असहाय महसूस करा सकता है। अक्सर, आप उस व्यक्ति की मदद के लिए कुछ नहीं कर सकते। लेकिन बस उसके साथ रहना और सुनने के लिए तैयार रहना सबसे महत्वपूर्ण कदम है जो आप उठा सकते हैं।
कदम
3 का भाग 1: यह जानना कि क्या कहना है
चरण 1. एक वार्तालाप खोलें।
उस व्यक्ति को बताएं कि आप पहचानते हैं कि वह दुखी है और आप सुनने को तैयार हैं। यदि आप उस व्यक्ति को अच्छी तरह से नहीं जानते हैं, तो आप कारण बता सकते हैं कि आप उसकी मदद क्यों करना चाहते हैं।
- उदाहरण के लिए, यदि आप उस व्यक्ति को जानते हैं, तो कहें, "मुझे लगता है कि आप इस समय मुश्किल में हैं। कहना चाहता हूँ?"
- यदि आप उसे अच्छी तरह से नहीं जानते हैं, तो कहें, "हैलो, मैं जोनी हूं। मैं भी यहां का छात्र हूं और मैंने आपको पहले रोते हुए देखा था। मुझे पता है कि मैं सिर्फ एक अजनबी हूं, लेकिन अगर आप चाहें तो मैं सुन सकता हूं कि आपको क्या कहना है।"
चरण 2. इसे वैसे ही कहें जैसे यह है।
यदि आप पहले से ही जानते हैं कि समस्या क्या है, तो समस्या के बारे में बात न करना आपके लिए आकर्षक हो सकता है। यदि व्यक्ति ने हाल ही में किसी प्रियजन को खो दिया है या यदि उसने अपनी प्रेमिका के साथ संबंध तोड़ लिया है, तो आप यह नहीं कहना चाहेंगे कि समस्या क्या है क्योंकि आप उस व्यक्ति की भावनाओं को आहत नहीं करना चाहते हैं। हालाँकि, उन्हें समस्या का पता था और उन्होंने शायद स्थिति के बारे में सोचा था। जिस मुद्दे से वह गुजर रहा है, उसके बारे में पूछना स्पष्ट रूप से दर्शाता है कि आप परवाह करते हैं और इसे छुपाए बिना उस पर काम करने को तैयार हैं ताकि आप दोनों राहत महसूस कर सकें।
उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं "मैंने सुना है कि आपके पिता का हाल ही में निधन हो गया है। वास्तव में भारी होना चाहिए, हुह? आप एक कहानी चाहते हैं?"
चरण 3. उससे पूछें कि वह कैसा महसूस करता है।
बातचीत शुरू करने में मदद करने का एक तरीका यह पूछना है कि दुखी व्यक्ति कैसा महसूस कर रहा है। कई स्थितियों में, एक व्यक्ति दुखी होने पर भी एक से अधिक भावनाओं को महसूस करेगा, इसलिए उन्हें अपनी सभी भावनाओं के साथ खुला छोड़ने से मदद मिल सकती है।
उदाहरण के लिए, यदि उसके माता-पिता की मृत्यु लंबी अवधि की जटिलताओं से पीड़ित होने के बाद हुई, तो निश्चित रूप से वह दुखी होगा। लेकिन शायद उन्हें राहत मिली कि बीमारी चली गई है और वह भी ऐसा सोचने के लिए खुद को दोषी महसूस करेंगे।
चरण 4. शोक करने वाले व्यक्ति पर नजर रखें।
अतीत में आप जिस चीज़ से गुज़रे हैं, उसके साथ वह क्या कर रहा है, उसकी तुलना करना लुभावना है। लेकिन जब कोई दुखी होता है, तो वह यह नहीं सुनना चाहता कि आप पर क्या बीत रही है। वह वर्तमान में जिन समस्याओं का सामना कर रहा है, उनके बारे में बात करना चाहता है।
चरण 5. बातचीत को सकारात्मक बनाने की कोशिश न करें।
किसी के लिए सकारात्मक पक्ष दिखाकर, एक दुखी व्यक्ति को बेहतर महसूस करने में मदद करने की स्वाभाविक प्रवृत्ति होती है। लेकिन जब आप ऐसा करेंगे, तो उसे लगेगा कि आप समस्या को छुपा रहे हैं: उसे लगेगा कि उसकी भावनाओं से कोई फर्क नहीं पड़ता। चीजों के सकारात्मक पक्ष को इंगित करने की कोशिश किए बिना बस सुनें।
- उदाहरण के लिए, "ठीक है, कम से कम आप जीवित हैं", "यह इतना बुरा नहीं है" या "खुश हो जाओ!" कहने का प्रयास न करें।
- इसके बजाय, अगर आपको कुछ कहना है, तो ऐसा कुछ करने की कोशिश करें, “यदि आप उदास महसूस करते हैं तो कोई बात नहीं; आप एक कठिन समस्या से गुजर रहे हैं।"
3 का भाग 2 ध्यान से सुनना सीखें
चरण 1. समझें कि व्यक्ति क्या सुनना चाहता है।
अक्सर कई बार, जो लोग रो रहे होते हैं या दुखी होते हैं, उन्हें बस उनकी बात सुनने के लिए किसी की जरूरत होती है। उसे सलाह देने और समाधान देने की कोशिश न करें।
जब बातचीत लगभग समाप्त हो जाए तो आप एक समाधान पेश करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन सबसे पहले, सुनने पर ध्यान दें।
चरण 2. दिखाएँ कि आप समझते हैं।
ध्यान से सुनने का एक तरीका यह है कि दूसरे व्यक्ति जो कह रहा है उसे दोहराएं। तो आप कह सकते हैं, "मैंने आपसे केवल इतना सुना है कि आप दुखी हैं क्योंकि आपका मित्र आप पर ध्यान नहीं दे रहा है।"
चरण 3. विचलित न हों।
आगे बोलो। टीवी बंद करो। अपनी नजर फोन से दूर रखें।
केंद्रित रहने का एक हिस्सा दिवास्वप्न भी नहीं है। इसके अलावा, बस वापस मत बैठो और यह सोचने की कोशिश करो कि आगे क्या कहना है। आपको यह भी समझना होगा कि वह क्या कह रहा है।
चरण 4. यह दिखाने के लिए कि आप सुन रहे हैं, बॉडी लैंग्वेज का उपयोग करें।
ट्रिक आई बॉक्स बनाने की है। सिर हिलाओ जब वह कुछ कहता है। उचित समय पर मुस्कुराएं या सर झुकाकर अपनी चिंता दिखाएं।
साथ ही अपनी बॉडी लैंग्वेज को खुला रखें। इसका मतलब है कि अपनी बाहों और पैरों को पार न करें, और अपने शरीर को व्यक्ति के सामने रखें।
भाग ३ का ३: वार्तालाप समाप्त करना
चरण 1. अपनी शक्तिहीनता को पहचानें।
मुसीबत में फंसे दोस्त का सामना करने पर ज्यादातर लोग खुद को असहाय महसूस करते हैं। यह एक स्वाभाविक भावना है, और सबसे अधिक संभावना है कि आपको यह नहीं पता होगा कि उस व्यक्ति से क्या कहना है। हालाँकि, केवल तथ्यों को जानना और यह कहना कि आप हमेशा उसके साथ रहेंगे, काफी है।
उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मुझे खेद है कि आपको कुछ इस तरह से गुजरना पड़ा। मैं नहीं जानता कि इसे और बेहतर कैसे बनाया जाए, और मुझे पता है कि शब्द ही काफी नहीं हैं। लेकिन, मैं चाहता हूं कि आप यह जान लें कि जब भी आपको जरूरत होगी मैं हमेशा आपके साथ रहूंगा।"
चरण 2. गले लगाओ।
यदि आप ऐसा करने में सहज महसूस करते हैं, तो उसे गले लगाने की पेशकश करें। पहले से पूछना हमेशा सबसे अच्छा होता है क्योंकि कुछ लोग शारीरिक संपर्क से असहज होते हैं, खासकर अगर वे किसी आघात से गुजरे हों।
उदाहरण के लिए, कहें, "मैं तुम्हें गले लगाना चाहता हूं। क्या आप गले लगना चाहते हैं?"
चरण 3. अगले चरण के बारे में पूछें।
हालांकि यह जानने का हमेशा कोई समाधान नहीं होता है कि कोई व्यक्ति किन समस्याओं से गुजर रहा है, कभी-कभी सिर्फ योजनाएँ बनाने से वह बेहतर महसूस कर सकता है। इसलिए, अब समय आ गया है कि अगर वह वास्तव में भ्रमित दिखता है तो उसे धीरे से समाधान पेश करें; यदि वह वास्तव में जानता है कि क्या गलत हुआ है, तो उसे इसके बारे में बात करने के लिए प्रोत्साहित करें और योजना बनाएं कि वह आगे क्या करने जा रहा है।
चरण 4. चिकित्सा के बारे में बात करें।
अगर आपका दोस्त बहुत परेशानी से गुजर रहा है, तो यह पूछना ठीक है कि क्या उसने काउंसलर को देखने के बारे में सोचा है। दुर्भाग्य से, एक काउंसलर को देखने से बहुत सारे सामाजिक कलंक लगते हैं, लेकिन अगर आपका दोस्त कुछ समय के लिए परेशानी में है, तो आप एक पेशेवर ढूंढ सकते हैं।
बेशक, काउंसलर को देखने का कलंक अनुचित है। आपको अपने प्रेमी को काउंसलर से मिलने के लिए राजी करना पड़ सकता है। आप अपने मित्र को यह बताकर कलंक का मुकाबला करने में मदद करेंगे कि आप अभी भी उन्हें उसी व्यक्ति के रूप में देखते हैं, भले ही उन्हें थोड़ी मदद की आवश्यकता हो।
चरण 5. पूछें कि क्या आप कुछ कर सकते हैं।
यहां तक कि अगर वह सप्ताह में एक बार बात करना चाहता है या सिर्फ एक बार ब्रंच खाना चाहता है, तो आप मदद करने में सक्षम हो सकते हैं। आप उन सेवाओं की पेशकश करने में भी मदद कर सकते हैं जो कठिन मुद्दों का समाधान करती हैं, जैसे कि किसी ऐसे व्यक्ति का समर्थन करना जिसे अभी-अभी प्रमाण पत्र मिला है कि किसी प्रियजन की मृत्यु हो गई है। यह देखने के लिए बातचीत खोलें कि उसे किसी चीज़ की ज़रूरत है या नहीं।
यदि वह व्यक्ति आपसे मदद मांगने के बारे में अनिश्चित लगता है, तो अधिक ठोस सुझाव दें। उदाहरण के लिए, “मैं मदद करना चाहता हूँ। जरूरत पड़ने पर मैं आपको कहीं ले जा सकता हूं, या मैं वहां खाना लाने में मदद कर सकता हूं, उदाहरण के लिए। अपनी जरूरत की हर चीज मुझे बताओ।"
चरण 6. ईमानदार रहें।
यदि आप किसी भी प्रकार की सहायता की पेशकश कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में ऐसा करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप कहते हैं, "कृपया मुझे कॉल करें और हम बाद में बात करेंगे," इसका मतलब है कि आप चैट करने के लिए अन्य गतिविधियों को अलग रख रहे हैं। इसी तरह, यदि आप कुछ पेश कर रहे हैं, जैसे उसे चिकित्सा के लिए ले जाना, तो कोई ऐसा व्यक्ति बनें जो वास्तव में साथ आता है और करता है।
चरण 7. उससे फिर से पूछें।
अधिकांश लोगों को मदद की ज़रूरत होने पर किसी से संपर्क करना मुश्किल लगता है, खासकर भावनात्मक मदद। इसलिए समय-समय पर पूछते रहना न भूलें कि वे कैसे हैं। जरूरत पड़ने पर उसके आसपास रहना महत्वपूर्ण है।
