जैसा कि हम अपने दैनिक जीवन के बारे में जाते हैं, हमें अपने सहकर्मियों, पड़ोसियों या परिवार के सदस्यों के साथ बातचीत करने की आवश्यकता होती है और कभी-कभी, आप ऐसे लोगों से बच नहीं सकते जो अप्रिय हैं। यदि आप नकारात्मक शब्द कहते हैं या उनके साथ अशिष्ट व्यवहार करते हैं तो बातचीत खराब हो सकती है। हालांकि, स्थिति बहुत अलग है यदि आप बातचीत में संलग्न होते हैं जो समस्याओं को होने से रोकते हैं, जैसे अच्छे संबंध बनाए रखने के लिए सक्रिय रहना और सकारात्मक रहना। साथ ही, बातचीत करना सीखें ताकि आपके साथ दुर्व्यवहार न हो।
कदम
3 का भाग 1: बातचीत करते समय सक्रिय रहें
चरण 1. बातचीत को यथासंभव छोटा रखें।
अप्रिय लोगों के साथ व्यवहार करते समय सीधा संचार बहुत महत्वपूर्ण है। आप जितनी देर उसके आस-पास रहेंगे, आपका मूड उतना ही खराब होगा। इसलिए जरूरत के हिसाब से विनम्र रवैये के साथ बातचीत करें।
- केवल छोटी-सी बात करने के लिए उसका अभिवादन करने के लिए समय निकालें, उदाहरण के लिए पहले "नमस्ते" कहकर और फिर दूसरी जगह चलकर।
- उदाहरण के लिए, अभिवादन के बाद, उससे कहें, "ओह, मैं जिस सलाद की तलाश कर रहा था, वह वहाँ है। मैं पहले वहाँ पहुँचूँगा!" सलाद लेने के बाद कोशिश करें कि इससे दूर ही रहें।
चरण 2. सीमाओं को दृढ़ता से लागू करें।
तय करें कि आप प्रतिक्रिया में कितनी दूर जाना चाहते हैं और सीमा निर्धारित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। चीजों को गर्म होने से बचाने के लिए, बातचीत को सीमित करें ताकि आप अपनी भावनाओं को नियंत्रित कर सकें।
- उदाहरण के लिए, एक सहकर्मी के साथ बातचीत के दौरान जो अपने बड़े वेतन के बारे में शेखी बघारता है और आपकी आय जानना चाहता है, उससे कहें, "बेन, यह बेहतर है कि हम गोपनीयता बनाए रखने के लिए वेतन पर चर्चा न करें।"
- यदि आपका मित्र अक्सर आपके निजी जीवन के बारे में पूछता है, तो उसे बताएं, "मैं निजी मामलों को गुप्त रखना पसंद करता हूं।"
चरण 3. परिप्रेक्ष्य को समझने का प्रयास करें।
पता करें कि वह अप्रिय व्यवहार क्यों कर रहा है। क्या उसे नहीं पता था कि उसका व्यवहार कष्टप्रद था? क्या वह किसी कारण से ऐसा अभिनय कर रहा है? उस पर विचार करने के बाद, आप महसूस कर सकते हैं कि वह दोषी नहीं है। उसके नकारात्मक व्यवहार पर प्रतिक्रिया देने के लिए उसके साथ बात करें ताकि वह सुधार कर सके।
उदाहरण के लिए, यदि कोई सहकर्मी अक्सर आपको काम के घंटों के दौरान चैट करने के लिए आमंत्रित करता है, तो मान लें कि वह दोस्त बनना पसंद करता है। ताकि आप काम पर ध्यान केंद्रित कर सकें, उससे कहें, "मैं वास्तव में व्यस्त हूं, रॉन। चलो चैट को स्थगित कर दें, क्या हम?"
चरण 4. बातचीत का विषय बदलें।
अगर कोई बातचीत के ऐसे विषय पर चर्चा कर रहा है जो उबाऊ या परेशान करने वाला है, तो झुंझलाहट को कम करने के लिए विषय को बदलें और आपके लिए उनके साथ बातचीत करना आसान बनाएं।
- एक नया, मजेदार या तटस्थ विषय चुनें। विषय बदलते समय, अचानक के बजाय बातचीत को प्रवाहित करने का प्रयास करें।
- उदाहरण के लिए, बैठक शुरू होने से पहले, एक सहकर्मी बॉस की बेवफाई के बारे में गपशप करता है और वह उस रेस्तरां के नाम का उल्लेख करता है जहां वे एक साथ खाना खाते हुए पकड़े गए थे। यह कहकर गपशप बंद करें, "मैंने सुना है कि रेस्तरां में झींगा मेयोनेज़ स्वादिष्ट है। क्या आपने वहां खाया है?"
चरण 5. अपनी दूरी बनाए रखने का प्रयास करें।
यदि आप अप्रिय लोगों से बच सकते हैं, तो यह कदम आप दोनों के लिए बहुत प्रभावी है। तरह-तरह के उपाय करें ताकि आप उसके झांसे में न आएं।
- उदाहरण के लिए, आपको यह शब्द मिलता है कि आपका चचेरा भाई विस्तारित परिवार के साथ रात के खाने के लिए एक रेस्तरां में आ रहा है। कार्यक्रम शुरू होने के 1 घंटे बाद आना एक अच्छा विचार है क्योंकि आप जानते हैं कि वह आमतौर पर अपने परिवार के साथ घूमने के एक घंटे बाद घर आता है।
- यदि आप दोनों को अपनी दैनिक गतिविधियों के दौरान एक-दूसरे को देखना है, तो उससे दूरी बनाए रखने की कोशिश करें। अगर आप दोनों सहकर्मी या सहपाठी हैं तो कुछ दूरी पर बैठें। मीटिंग या डिनर के दौरान, टेबल के सामने एक सीट चुनकर बातचीत को सीमित करें।
चरण 6. निरीक्षण करें और फिर अनुकरण करें कि अन्य लोग कष्टप्रद लोगों के साथ कैसे बातचीत करते हैं।
यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है, तो देखें कि दूसरे लोग उनके साथ कैसा व्यवहार करते हैं। इस तरह, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि कौन सी विधियां उपयोगी हैं और कौन सी नहीं, उन्हें स्वयं लागू किए बिना।
- यदि दूसरे व्यक्ति को उनके साथ बातचीत करने में कोई समस्या नहीं लगती है, तो पता करें कि वे क्या कर रहे हैं और फिर इसे लागू करें।
- उदाहरण के लिए, यदि आपका कोई सहकर्मी किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बातचीत कर रहा है जो परेशान है क्योंकि वे एक सामान्य हित पर चर्चा कर रहे हैं, तो अच्छे संबंध बनाए रखने के लिए इन युक्तियों का उपयोग करें।
3 का भाग 2: सकारात्मक मानसिकता का उपयोग करना
चरण 1. शांत हो जाओ और अपनी भावनाओं को नियंत्रित करें।
जब आप उसके साथ बातचीत करते हैं तो क्रोधित होने से बचने के लिए, अपने आप को शांत करने की कोशिश करें और अपनी नाक से गहरी सांस लें और अपने मुंह से सांस छोड़ें। सकारात्मक पुष्टि करते हुए कुछ गहरी साँसें लें।
अपने आप से कहो, "मैं शांत रह रहा हूँ"।
चरण 2. आसानी से नाराज न हों।
यहां तक कि अगर कुछ लोग आपका मजाक उड़ाते हैं, तो संभावना अधिक है कि वे अनजाने में आपको परेशान कर रहे हैं। शायद उसे नहीं लगता कि उसकी हरकतों ने आपको ठेस पहुँचाई है।
अगर गुस्सा करने वाला व्यक्ति सभी को परेशान कर रहा है, तो इसका मतलब है कि यह आप नहीं थे जिसने उसे बुरा व्यवहार कराया। इससे आपको उनके व्यवहार को समझने में आसानी होगी और जब आप उनसे बातचीत करेंगे तो गुस्सा नहीं करेंगे।
चरण 3. याद रखें कि वह भी आपकी तरह ही एक इंसान है।
हर कोई गलती कर सकता है, और आप भी कर सकते हैं। हर किसी में ऐसे गुण होते हैं जो जरूरी नहीं कि लोगों को भाते हों। जब आप उससे मिलें, तो खुद के प्रति ईमानदार रहें और पता करें कि आप उसे क्यों पसंद नहीं करते।
हो सकता है कि आप किसी को इसलिए पसंद नहीं करते क्योंकि वे आपको आपकी याद दिलाते हैं। उदाहरण के लिए, आप एक ऐसे सहकर्मी पर चिढ़ महसूस कर सकते हैं जो हमेशा ध्यान आकर्षित करता है क्योंकि आप गुप्त रूप से खुद पर ध्यान देना चाहते हैं।
चरण 4. अच्छाई देखने की कोशिश करें।
हो सकता है कि आप बहुत कम ही ऐसे लोगों से मिलते हों जिनमें अच्छे गुण नहीं होते। यहां तक कि अगर यह कष्टप्रद चीजें हैं जो किसी की दया को अदृश्य बनाती हैं, तो 1 या 2 सकारात्मक लक्षणों की तलाश करें और फिर उन पर ध्यान केंद्रित करें ताकि आप अभी भी उनका सम्मान कर सकें।
उदाहरण के लिए, अप्रिय सास अपने बच्चों और पोते-पोतियों की बहुत परवाह करती है। जब उसका व्यवहार सुखद न हो तो उसकी दया को याद रखें।
चरण 5. दयालु होकर बुरे व्यवहार का उत्तर दें।
बातचीत करते समय, आप जिस तरह से व्यवहार करना चाहते हैं, उसके साथ व्यवहार करके सकारात्मक दृष्टिकोण दिखाएं। एक दोस्ताना मुस्कान के साथ उसका स्वागत करें। सुनिश्चित करें कि आप उसके साथ अच्छे और विनम्र बने रहें।
- चीजों को आसान बनाने के लिए, कल्पना करें कि आप एक बहुत ही सुखद व्यक्ति के साथ बातचीत कर रहे हैं।
- उसके साथ अच्छा व्यवहार करने से, जो उसके व्यवहार को जानता है, वह अब और कष्टप्रद नहीं होगा, ताकि बातचीत अधिक सुखद हो।
चरण 6. निर्धारित करें कि आपको क्या परेशान करता है।
यदि वह आपके साथ बुरा व्यवहार करता है तो हो सकता है कि उसे व्यक्तित्व संबंधी कोई समस्या हो। उन कार्यों को लिखें जिन्होंने आपको उकसाया और उन्होंने आपको कैसा महसूस कराया (क्रोध, ईर्ष्या, झुंझलाहट, आदि)।
- लेखन समाप्त करें, समस्या को हल करने का सबसे अच्छा समाधान सोचें। उदाहरण के लिए, यदि आप इस बात से नाराज़ हैं कि कोई व्यक्ति पारिवारिक रात्रिभोज के दौरान विभिन्न राजनीतिक विकल्पों पर चर्चा करता है, तो "पारिवारिक भोजन पर राजनीति के बारे में बात न करें" नियम लागू करें।
- यदि आप अन्य लोगों से जलन महसूस करते हैं, तो पता करें कि आपके जीवन के किन पहलुओं में सुधार की आवश्यकता है। नए लक्ष्य निर्धारित करने और प्राप्त करने के लिए इस जागरूकता का उपयोग करें।
भाग ३ का ३: समस्या निवारण
चरण 1. "I/I" शब्द का प्रयोग करते हुए मुखरता से संवाद करें।
यदि वह आपको धमका रहा है या सीमाएं तोड़ रहा है, तो "I/I" शब्द का प्रयोग करके शांतिपूर्वक अपनी बात कहें।
- उदाहरण के लिए, "जब आप मेरी प्रस्तुति की आलोचना करते हैं, तो मुझे अमूल्य अनुभव होता है। केवल मेरी कमियों पर चर्चा करने के बजाय, क्या आप कोई समाधान प्रदान कर सकते हैं?"
- समस्या और भी बदतर हो जाती है अगर स्थिति को लड़ने या बचाव करने की अनुमति दी जाती है। वहीं दूसरी ओर तनाव कम होगा और शांत चर्चा से आपकी मनोकामना पूरी होगी।
- दूसरे लोगों को दोष न दें। आप खुद को सही ठहराए बिना या दूसरों को दोष दिए बिना अपनी राय व्यक्त कर सकते हैं। अपने आप को शांत करने के लिए, सकारात्मक पुष्टि दोहराएं और खुद को याद दिलाएं कि आसानी से नाराज न हों।
चरण 2. इसे छोड़ने का निर्णय लें।
आप अच्छी तरह से संवाद करने के तरीके के बारे में विभिन्न सिद्धांतों को लागू कर सकते हैं, लेकिन कभी-कभी, अप्रिय लोगों के साथ बातचीत करने के बारे में आप कुछ नहीं कर सकते। यदि वह असभ्य है या आपको परेशान करना जारी रखता है, तो इस व्यक्ति से दूर रहना सबसे अच्छा है।
- विनम्रता से अपनी स्थिति बताएं। बस दूर जाने या यह कहने के बजाय कि आप उससे अब और बात नहीं करना चाहते हैं, जो आप चाहते हैं उसे कहें और अलविदा कहें।
- उदाहरण के लिए, उसे बताएं, "मैं इस बारे में बात नहीं करना चाहता। बेहतर होगा कि मैं जाऊं।"
चरण 3. देना सीखें।
तनाव दूर करें ताकि स्थिति न बिगड़े। यदि गुस्सा करने वाले व्यक्ति के साथ बातचीत बहस में बदल जाती है, तो उसे मना कर उसे रोकने की कोशिश करें। यह कदम बढ़ रहे गुस्से को कम कर सकता है ताकि आप अभी भी उसके साथ बातचीत कर सकें।
यह तरीका विशेष रूप से उपयोगी है यदि आप दोनों एक-दूसरे से इतने नाराज़ हैं कि आप अक्सर उसके साथ झगड़े में पड़ जाते हैं। यदि आप हार मान लेते हैं तो वह आप पर हमला नहीं कर सकता।
चरण 4. मदद के लिए मध्यस्थ से पूछें।
यदि आप दोनों के बीच कोई तीसरा पक्ष मध्यस्थता करता है तो झगड़े को रोका जा सकता है। रिश्ते के आधार पर, एक मध्यस्थ खोजें जो समस्या को हल करने में आपकी सहायता करने को तैयार हो।
एक निष्पक्ष व्यक्ति चुनें, जैसे कि एक सहकर्मी या परिवार का सदस्य जो आपकी समस्या में शामिल नहीं है और उद्देश्यपूर्ण होने में सक्षम है।
चरण 5. उसे खुद को शिकार के रूप में पेश न करने दें।
अपनी भावनाओं पर नियंत्रण रखें, भले ही वे आपका मजाक उड़ाएं और आपको गुस्सा दिलाएं। एक बार जब आप अपना आपा खो देते हैं, तो आप एक निर्दोष अभिव्यक्ति दिखाते हुए उसे आप पर नियंत्रण करने देते हैं, जबकि आप एक "संकटमोचक" की तरह लगते हैं।
- यदि आप हमेशा शांत और विनम्र रहते हैं, तो यदि आप किसी कष्टप्रद व्यक्ति के साथ संघर्ष में आते हैं, तो दूसरे लोग आपकी व्याख्याओं पर विश्वास करेंगे।
- आखिरकार, केवल आप ही यह निर्धारित कर सकते हैं कि आप कैसा महसूस करना चाहते हैं और वर्तमान स्थिति पर कैसे प्रतिक्रिया दें। अन्य लोग आपको तब तक नाराज नहीं कर सकते जब तक आप उन्हें अनुमति नहीं देते।
