दोस्त बनाना कठिन है। एक वफादार दोस्त ढूंढना जिस पर आप वास्तव में भरोसा कर सकते हैं और जहां आप खुद हो सकते हैं, हमेशा एक चुनौती होती है। हालाँकि, एक समान रूप से दुर्जेय चुनौती ऐसे महान मित्र हैं जिनकी आप परवाह करते हैं और आपसे प्यार करते हैं, लेकिन एक-दूसरे से प्यार नहीं करते। उन दोनों के साथ सम्मान के साथ व्यवहार करके और उन्हें यह दिखाकर कि उनमें क्या समानता है, आप उन्हें साथ रहने में सीखने में मदद करेंगे।
कदम
3 का भाग 1: मित्रों की वाद-विवाद में तटस्थ रहें
चरण 1. प्रत्येक को समझाएं कि आप उन दोनों के मित्र बने रहें।
यहां तक कि अगर वे एक-दूसरे को पसंद नहीं करते हैं, तो यह दोनों में से किसी के लिए भी उचित नहीं होगा यदि आप दोस्ती को सिर्फ इसलिए खत्म कर देते हैं क्योंकि वे आपस में नहीं मिल सकते। दोनों दोस्तों के साथ पहले की तरह समय बिताते रहें। उनके संघर्ष का आपके और उनके प्रति आपके उपचार को प्रभावित नहीं करना चाहिए।
- दोनों दोस्तों के साथ ईमानदार रहें। उन्हें बताएं कि क्योंकि आप उन दोनों से प्यार करते हैं और उनका सम्मान करते हैं, और नहीं चाहते कि उनके संघर्ष का आप पर नकारात्मक प्रभाव पड़े, आप उन दोनों के दोस्त बने रहेंगे।
- पिक्य मत बनो। उदाहरण के लिए, एक दोस्त के साथ दूसरे के लिए संबंध मत तोड़ो या क्योंकि आप उनके संघर्ष में तटस्थ नहीं हो सकते। अपने किसी मित्र के साथ अधिक समय न बिताएं। अच्छे मित्र प्रत्येक मित्र के साथ उतना ही समय व्यतीत करेंगे, भले ही उनके बीच संघर्ष ही क्यों न हो।
चरण 2. जोर दें कि उन्हें आपके निर्णय का सम्मान करना चाहिए।
जब दो दोस्त आपसे पूछें कि आप किसके पक्ष में हैं, या आपको यह समझाने के लिए मजबूर करते हैं कि आप दूसरे के खिलाफ उनका समर्थन क्यों नहीं करते हैं, तो हिलें नहीं। उन्हें याद दिलाएं कि आपको अपने रिश्ते के बारे में अपने फैसले खुद लेने का अधिकार है और आप ऐसा करने के लिए मजबूर नहीं होना चाहते। धमकियों या डराने-धमकाने के कारण हार न मानें।
- अगर बुडी कहता है, "यदि आप मेरा पक्ष नहीं लेते हैं और आमिर को देखना बंद कर देते हैं, तो हम अब दोस्त नहीं रहेंगे," अपनी निराशा व्यक्त करें, लेकिन हिलें नहीं। बुडी, आप की तरह, यह निर्धारित कर सकता है कि वह अपने दोस्तों के साथ कैसा व्यवहार करता है और वह आपके साथ अपनी दोस्ती को कितना महत्व देता है। अगर वह आपको अपने दोस्त के रूप में जाने देना चाहता है, तो उसे जाने देना सबसे अच्छा है, क्योंकि उसके कार्यों से पता चलता है कि वह आपकी उतनी परवाह नहीं करता जितना कि एक दोस्त।
- अगर आपका दोस्त आपके फैसले का सम्मान नहीं करना चाहता है और आपको दूसरे दोस्त से दोस्ती करने के लिए मजबूर करता है या आपको उनसे सहमत होने के लिए मजबूर करता है, तो उस व्यक्ति के साथ अपनी बातचीत को सीमित करना एक अच्छा विचार है। उसे बताएं कि क्यों कह कर, "मैं आपके साथ फिर से घूमने का इंतजार नहीं कर सकता जब आप स्वीकार कर सकते हैं कि मैं इस मामले में किसी के लिए खड़ा नहीं हूं। मुझे उम्मीद है कि आप समझ गए होंगे कि किसी का साथ न देने का मेरा फैसला अंतिम है।”
- एक स्वस्थ, सकारात्मक संबंध चुनने का अर्थ है ऐसे मित्र चुनना जो आपकी बात को सुनें और समझें। यदि कोई मित्र ऐसा नहीं कर सकता है, तो वह मित्र बनने में असफल रहा है। उन्हें बताएं कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं, "क्षमा करें यदि आप मेरी बात को नहीं समझते हैं। मुझे लगता है कि मेरे फैसले का सम्मान नहीं किया गया।"
- सम्मान दिया जाना चाहिए और प्राप्त किया जाना चाहिए। उन दो दोस्तों का सम्मान करें जो संघर्ष में हैं। तैयार होने से पहले उन्हें एक साथ समय बिताने या मेकअप करने के लिए मजबूर न करें। उन पर लड़ाई के लिए बचकाना या मूर्ख होने का आरोप न लगाएं।
चरण 3. दोनों दोस्तों की बात सुनें।
उन्हें अपनी बात कहने दें। उन्हें अपनी भावनाओं को साझा करने की अनुमति देना परिवर्तन को गति प्रदान कर सकता है। किसी को जानना, उन्हें सुनना, स्वीकार करना और समझना उन्हें अपने संघर्ष को सुलझाने में मदद कर सकता है या यह महसूस कर सकता है कि वे गलत थे।
- याद रखें कि किसी मित्र को सुनना उसकी बात को मान्य करने या उससे सहमत होने के समान नहीं है। अगर बुदी आमिर के बारे में बुरा बोलना शुरू कर देता है या इसके विपरीत, तो यह स्पष्ट कर दें कि आप पक्ष नहीं ले रहे हैं, लेकिन यह कि आपको उसके और आमिर के बीच की समस्याओं के बारे में सोचने में मज़ा आता है। यदि बुडी आपसे सहमत होने के लिए कहता है, तो सुझाव दें, "यदि आप ऐसा महसूस करते हैं, तो बस आमिर को बताएं। मैं आमिर की तरह ही आपका दोस्त हूं और इस विवाद में मैं किसी का पक्ष नहीं लूंगा।”
- सुनना शुरू करने के लिए, बात करना बंद करो। यदि आप अपने विचार साझा करने के लिए उन्हें बाधित करते रहते हैं या यह कहते हैं कि व्यक्ति गलत है, तो आप सुन नहीं सकते।
- सुखदायक इशारों के साथ स्पीकर को सहज बनाएं। बैठना, अपनी गोद में हाथ रखना और मुस्कुराना एक सकारात्मक माहौल बना सकता है और उसे कहानियाँ सुनाने के लिए आमंत्रित कर सकता है।
- सुनते समय धैर्य रखें। बात करते समय अपने दोस्त को बीच में न रोकें। हर कोई भावनाओं को व्यक्त नहीं कर सकता है और अपनी बात जल्दी और सटीक रूप से व्यक्त कर सकता है।
- वक्ता के शब्दों पर ध्यान दें। अपने आप से पूछें कि आप सहमत हैं या नहीं, और क्यों।
- मित्र जो कहते हैं उसका पालन करें। शायद आप उसकी मान्यताओं को स्पष्ट करने के लिए प्रश्न पूछकर उसे एक नया दृष्टिकोण खोजने में मदद कर सकते हैं। आपका मित्र जो कहता है, उसका रचनात्मक रूप से जवाब देना उसे दिखाएगा कि आप उसकी बात की परवाह करते हैं।
चरण 4. शांत रहें।
दोस्त की कभी भी आलोचना न करें। यहां तक कि अगर आप किसी मित्र की आपत्तिजनक टिप्पणियों के लिए उससे नाराज़ हैं, तो भी उसे फटकारें नहीं। अतिरिक्त संघर्ष पैदा करने से दो दोस्तों के बीच समस्या का समाधान नहीं होगा, और इससे मामला और भी खराब हो सकता है।
- अगर आप अपने दोस्तों से निराश होने लगे हैं, तो चले जाओ। कुछ ऐसा कहो, “मैं तुम्हारे बात करने के तरीके से निराश हूँ। चलो बाद में बात करते हैं, ठीक है?"
- गहरी सांस लेने की तकनीक का प्रयास करें। सुखदायक मंत्र या वाक्यांश दोहराएं ("मैं आकाश की तरह नीला हूं" या "मैं एक ठंडी हवा हूं")। चीड़ के जंगल या बर्फीली पर्वत चोटियों जैसे शांतिपूर्ण परिदृश्य की कल्पना करें।
- यदि आपका मित्र दूसरे मित्र के साथ रहने के आपके निर्णय के लिए आपको दोष या अपमान करना शुरू कर देता है, तो रक्षात्मक न हों। शांत रहें। सिर्फ इसलिए नाराज़ न हों क्योंकि वह नाराज़ है। समस्या व्यक्ति की प्रकृति और धारणा है, आप नहीं। उसके अपमान और बुरे गुणों को दिल से न लें।
- तनावपूर्ण स्थिति को हल्का करने के लिए हास्य का प्रयोग करें। अगर आप या आपका कोई दोस्त अपने दो दोस्तों के बीच की बात को लेकर वाकई में परेशान हैं, तो इस स्थिति का मजाक बनाने की कोशिश करें। ऐसे चुटकुले न बनाएं जो व्यंग्यात्मक या कड़वे हों। इसके बजाय, आप और आपके दो दोस्त जिस स्थिति में हैं, उसका पुनर्मूल्यांकन करने के लिए एक आत्म-हीन और सहमत स्वर दर्ज करें।
चरण 5. मध्यस्थ की भूमिका से इनकार करें।
यदि आपका कोई मित्र आपसे दूसरे मित्र को संदेश भेजने के लिए कहता है, तो उससे कहें कि वह स्वयं संदेश पहुँचाए। एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करने के बजाय, किसी मित्र से उस संदेश के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए कहें जो वह देना चाहता है और उसे इसे व्यक्त करने का एक अच्छा तरीका खोजने में मदद करने की पेशकश करें।
- एक विरोधी पक्ष के संदेशवाहक के रूप में कार्य करना दूसरे व्यक्ति के आपके प्रति दृष्टिकोण को पूर्वाग्रहित करेगा।
- उदाहरण के लिए, बुडी सोच सकता है कि जब आप आमिर से माफी मांगने या माफी मांगने का प्रस्ताव देते हैं तो आप ईमानदार या ईमानदार नहीं हो रहे हैं, अगर आमिर उसकी दयालुता के प्रस्ताव को स्वीकार नहीं करता है।
- दोनों दोस्तों को इस बात पर जोर दें कि मेकअप तभी हो सकता है जब दोनों एक-दूसरे से सीधे और ईमानदारी से बात करने को तैयार हों।
- माफी माँगना, क्षमा करना और विश्वास का निर्माण केवल शामिल दो लोगों के बीच सीधे संचार के माध्यम से ही प्राप्त किया जा सकता है। एक बार यह हासिल हो जाने के बाद, समस्या एक नए चरण में प्रवेश करेगी क्योंकि दोनों पक्ष समस्या को हल करने का प्रयास करते हैं।
चरण 6. जब तक आपके किसी मित्र ने वास्तव में कुछ गलत नहीं किया है, तब तक पक्ष न लें।
अगर समस्या सिर्फ एक व्यक्तित्व संघर्ष है, तो आप पक्ष लेकर स्थिति को ठीक नहीं कर सकते। यदि उनमें से कोई आपसे पूछता है, या आपको दोषी महसूस कराता है कि आप पक्ष लेना चाहते हैं, तो मना कर दें। कहो, "अरे, यह तुम दोनों पर निर्भर है। मैं तटस्थ हूं।"
- मामले की तह तक न जाएं। जब विषय लाया जाता है, तो बातचीत की दिशा को कुछ अलग करने की कोशिश करें। यदि आपका मित्र आपको अपनी राय रखने के लिए मजबूर कर रहा है, तो उसे बताएं, फिर उसे याद दिलाएं कि आप समस्या में शामिल किसी एक पक्ष का समर्थन या पक्ष नहीं कर सकते।
- आम तौर पर, तटस्थता इंगित करती है कि आप मुद्दे के परिणाम या इसमें शामिल पक्षों में रुचि नहीं रखते हैं। हालांकि, दोनों पक्षों के एक मित्र के रूप में, आपको मामले में रुचि महसूस करने का अधिकार है और आशा है कि वे इसे सौहार्दपूर्ण ढंग से सुलझा लेंगे। उस इच्छा में कोई समस्या नहीं है क्योंकि अच्छे दोस्त आमतौर पर एक दूसरे से यही उम्मीद करते हैं।
चरण 7. तटस्थ रहने में मदद करने के लिए दिमागीपन पैदा करें।
दिमागीपन पैदा करने से आप अपने आंतरिक विचारों और पूर्वाग्रहों के बारे में अधिक जागरूक हो सकते हैं। दिमागीपन स्वयं का एक गुण है जो इसे रखने वाले लोगों में मन की शांति और सकारात्मक गुण पैदा करता है, खासकर यदि व्यक्ति एक कठिन निर्णय ले रहा है या तनावपूर्ण स्थिति का सामना कर रहा है। यदि आप सावधान हैं, तो आप इस बारे में अधिक जागरूक होंगे कि आप उन मित्रों के बीच के मुद्दों के बारे में कैसा महसूस करते हैं जो एक-दूसरे से नफरत करते हैं। यह आपको वस्तुनिष्ठ और तटस्थ रहने में मदद कर सकता है। आप योग, ताई ची, या मेडिटेशन करके सावधान हो सकते हैं।
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दिमागीपन के लिए तीन कौशल की आवश्यकता होती है:
- जागरूकता। इसका अर्थ है वर्तमान में जीना और अपने आस-पास की हर चीज से अवगत होना। जब आप दोनों दोस्तों से बात करें तो उनकी मौजूदगी का आनंद लें। उनके बीच के मुद्दों पर ध्यान न दें क्योंकि यह उस समय नहीं हुआ था। इस बारे में सोचें कि आप उनके साथ कितने खुश हैं।
- ज़िम्मेदारी। जिम्मेदारी के लिए स्वयं और दूसरों के प्रति एक दयालु और उदार दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। दो दोस्तों के बीच संघर्ष में, इसका मतलब है कि आपको वही करना है जो इसमें शामिल दोनों पक्षों के लिए सबसे अच्छा है। दोनों दोस्तों के साथ सहानुभूति रखें, बिना किसी भेदभाव या निर्णय के बोलें और कार्य करें और तटस्थ रहें।
- व्यापार। इसका मतलब है कि आप जागरूकता और जिम्मेदारी के साथ कार्य करते हैं। जब दो दोस्त लड़ते हैं, तो तटस्थ रहने की कोशिश करना आपके लिए बहुत मुश्किल हो सकता है। आप तटस्थ रहना जारी रख सकते हैं और यह स्वीकार कर जागरूकता पैदा कर सकते हैं कि आप एक कठिन परिस्थिति में हैं, लेकिन आपको और आपके दो दोस्तों की भलाई के लिए तटस्थ रहना चाहिए।
- तटस्थ होना असंभव लग सकता है। होशपूर्वक या अनजाने में सभी के पूर्वाग्रह होते हैं। अपने स्वयं के पूर्वाग्रहों के बारे में अधिक जागरूक होने से आपको उन्हें दूर करने में मदद मिलेगी।
3 का भाग 2: यदि एक मित्र सही है तो पक्ष लें
चरण 1. अपने आप से पूछें कि क्या दोषी मित्र सत्य को स्वीकार कर सकता है।
कुछ लोग सच सुनने को तैयार नहीं हैं चाहे कुछ भी हो जाए। अपने मित्र के व्यक्तित्व पर करीब से नज़र डालें और देखें कि क्या उसके साथ अपनी भावनाओं को साझा करना एक अच्छा विचार है।
- क्या वह आलोचना स्वीकार करने को तैयार हैं? क्या वह यह मानने के लिए तैयार है कि ठोस सबूत मिलने पर वह गलत था? क्या वह दोषी होते हुए अपने कार्यों के लिए जिम्मेदार है? अगर ऐसा है, तो किसी दोस्त को सच बताना एक अच्छा विचार है और इससे सकारात्मक बदलाव आने की संभावना है।
- दूसरी ओर, यदि आपकी सहेली अक्सर रक्षात्मक होती है और अपने अपराध बोध के साक्ष्य के सामने आने पर दूसरों पर दोषारोपण करती है, तो उसे यह दिखाने में मदद करने के आपके ईमानदार प्रयास व्यर्थ होंगे कि वह गलत है।
- रक्षात्मक मित्र के मामले में, विषय को विभिन्न तरीकों से उठाने का प्रयास करें। यदि वह यह नहीं समझता है कि आपके द्वारा पहली बार समझाने पर उसके कार्य गलत थे, तो उसे इसे दूसरे तरीके से सुनने की आवश्यकता हो सकती है। हो सकता है कि पहली बार जब आपने इस विषय को उठाया, तो आप सीधे नहीं थे, "आपको लगता है कि आपने बुडी से जो कहा वह अच्छा था?" यदि वह आपकी उपेक्षा करता है, तो अगली बार एक मजबूत बयान दें, "आप बुडी के प्रति बहुत कठोर थे। आपको माफी मांगनी चाहिए।"
चरण 2. अपनी अस्वीकृति व्यक्त करते समय स्पष्ट रूप से बोलें।
किसी मित्र के इस आग्रह पर आधे-अधूरे मन से सहमत होकर अपनी बात साझा न करें कि दूसरे मित्र की गलती है। यह बताने से पहले कि आपके दोस्त की गलती है, तारीफ से शुरुआत न करें। अंत में, "सम्मानपूर्वक …" या, "मेरा मतलब ठेस पहुँचाना नहीं था, लेकिन …" जैसे वाक्यांशों का उपयोग न करें, किसी मित्र की समीक्षा करते समय सीधे और ईमानदार रहें और समझाएं कि वह गलती क्यों कर रहा है।
- उदाहरण के लिए, यदि बूदी सीधे या परोक्ष रूप से अमीर को "बेवकूफ" कहता है, और आमिर (दाएं) बुडी के साथ घूमने से इनकार करता है, तो आपको सैम से कहना चाहिए, "आप अच्छे नहीं हैं और अमीर को बेवकूफ कहने के लिए आप गलत हैं। आपको माफी मांगनी है। यह इस संघर्ष को सुलझाने का सबसे अच्छा तरीका है।"
- अपनी निराशा और हताशा को छुपाएं नहीं। जब आप किसी ऐसे व्यक्ति को अपनी भावनाओं को व्यक्त करने में विफल रहते हैं जिसे आप पसंद नहीं करते हैं, तो वे भावनाएं दफन हो जाती हैं, जो आपको और अधिक निराश कर देंगी। आप सामान्य रूप से या विशेष रूप से उस मित्र के साथ नाराज़, उदासीन, दूर और घृणा महसूस करना शुरू कर सकते हैं, जिसके लिए आपकी भावनाएँ हैं। नकारात्मक भावनाओं के निर्माण से बचने के लिए, अपने आप को किसी ऐसे मित्र के साथ भावनाओं को साझा करने की अनुमति दें जो आपको पसंद नहीं है।
- आप चिंता कर सकते हैं कि आपका मित्र नाराज हो जाएगा जब आप स्वीकार करते हैं कि आप दूसरे मित्र के प्रति उसके कार्यों या गलतियों का समर्थन नहीं करते हैं। डर अनुचित है क्योंकि दोस्तों के बीच खुलापन और ईमानदारी दोस्ती को मजबूत कर सकती है।
चरण 3. व्यवहार पर ध्यान दें, चरित्र पर नहीं।
अपने दोस्त को याद दिलाएं कि भले ही उसे आपके अन्य दोस्तों से इस तरह बात नहीं करनी चाहिए, उसके साथ व्यवहार नहीं करना चाहिए या उसके साथ बदतमीजी नहीं करनी चाहिए, फिर भी आप जानते हैं कि वह एक अच्छी इंसान है। अपने दोषी मित्र को इस बात पर जोर दें कि उसने गलती की है और वह सुधार कर सकता है और करना चाहिए।
- अपने मित्र के व्यक्तित्व का अनुमान या सामान्यीकरण न करें। उदाहरण के लिए, यह मत कहो, "आप नहीं जानते कि लोगों के साथ कैसे व्यवहार किया जाए।" इसके बजाय, कहें, "आप बुडी के प्रति असभ्य हो रहे हैं और यह ठीक नहीं है।"
- जोर दें कि वह बदल सकता है। अपने मित्र को इस बात से अवगत रहने के लिए प्रोत्साहित करें कि वह अन्य लोगों की भावनाओं को आहत कर सकता है और भविष्य में ऐसा करने से बचें।
- यदि आपके मित्र को विरोधी या टकराव के व्यवहार को बदलने में परेशानी हो रही है, तो सुझाव दें कि वे एक चिकित्सक से परामर्श करें। नकारात्मक व्यवहार को बदलने के लिए संज्ञानात्मक व्यवहार थेरेपी बहुत उपयोगी है। इस तरह की थेरेपी एक व्यक्ति को उसकी भावनाओं और व्यवहार को समायोजित करने में मदद करने के लिए उसकी समीक्षा और स्थिति की प्रक्रिया पर लगातार विचार करने के लिए प्रोत्साहित करती है।
- किसी मित्र से पूछें कि आप मदद के लिए क्या कर सकते हैं। सुझाव दें कि बाद में, आप गैर-निर्णयात्मक तरीके से समान व्यवहार प्रदर्शित करेंगे।
चरण 4. अच्छा बनो।
आलोचना को सौम्य तरीके से पेश करें। अपने दोस्त का मज़ाक न उड़ाएँ और अपनी आवाज़ बुलंद करें जब आप समझाते हैं कि आपको क्यों लगता है कि वह गलती पर है। दूसरी ओर, अपना दिल बंद न करें और इसे शांत रखें। स्वस्थ तरीके से अपनी बात साझा करने से स्थिति बिगड़ने से बच जाएगी, और हो सकता है कि आपकी मित्र आपकी बात सुनकर उस व्यक्ति के बारे में अधिक समझ पाए जिससे वह लड़ रहा है।
- याद रखें कि दोस्तों के बीच संघर्ष दुनिया का अंत नहीं है। यह उनमें से प्रत्येक के साथ आपकी दोस्ती का सिर्फ एक हिस्सा है।
- समझें कि आपके और आपके दो दोस्तों की राय मान्य हो सकती है। कभी-कभी असहमत होने के लिए सहमत होना सबसे अच्छा विकल्प होता है। अपने दोस्तों से कहो, "मैं निश्चित रूप से इसे अलग तरह से संभाल लूंगा, लेकिन मैं समझता हूं कि आप ऐसे क्यों हैं।"
- किसी मित्र के साथ संवेदनशील मुद्दों पर चर्चा करते समय, जैसे कि उनके और दूसरों के बीच संघर्ष, आपको ऐसा निजी तरीके से करना चाहिए। उस विषय को न उठाएं जब भीड़भाड़ हो, जहां लोग जो समस्या नहीं जानते हैं वे आपकी बातचीत सुन सकते हैं और सभी तथ्यों को समझे बिना अपनी राय साझा कर सकते हैं।
- दोस्तों को हमेशा एक-दूसरे की भावनाओं के प्रति संवेदनशील रहना चाहिए। किसी मित्र से संघर्ष के बारे में बात करते समय शर्मनाक, दोषारोपण या आलोचनात्मक लहजे का प्रयोग न करें।
भाग ३ का ३: समस्या निवारण ढूँढ़ने में दोस्तों की मदद करना
चरण 1. संघर्ष के स्रोत का पता लगाएं।
दोनों दोस्त एक दूसरे को नापसंद क्यों करते हैं? एक या कई कारण भी हो सकते हैं। हो सकता है कि दो दोस्तों का साथ न हो क्योंकि उनमें से एक खराब हो रहा है। कारण जो भी हो, कारण की पहचान करना समस्या को हल करने का पहला कदम है।
- प्रत्येक मित्र से पूछें कि संघर्ष क्यों शुरू हुआ। मान लीजिए आपके दो दोस्त हैं, आमिर और बुदी। बूदी से पूछो कि वह आमिर को क्यों पसंद नहीं करता। हो सकता है कि बुडी के पास वास्तव में कोई बहाना न हो, लेकिन वह आमिर के आसपास बस थोड़ा असहज या असहज महसूस कर रहा था। फिर, आमिर से संपर्क करें। प्रश्न को दोहराएं। आमिर से, आप समझते हैं कि एक समय में, बुदी ने कुछ ऐसा कहा जिससे आमिर की भावनाओं को ठेस पहुंची, या उन्हें अपमानित महसूस किया। शायद वे किसी बात पर बहस कर रहे थे। जो भी हो, अपने आप को समस्या की बुनियादी समझ से लैस करके, आप समस्या को हल करने के लिए उनके साथ काम करने का प्रयास कर सकते हैं।
- कभी-कभी दो दोस्त यह नहीं बताते कि झगड़ा कब शुरू हुआ। हो सकता है कि उन दोनों ने कहा या गलत किया हो और वे आपको बताने से डरते, शर्मिंदा या अनिच्छुक थे। यदि ऐसा है, तो अपने मित्र की अनुमति से, आप संघर्ष प्रबंधन में प्रशिक्षित किसी तृतीय पक्ष की सहायता प्राप्त कर सकते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि मित्रों के बीच संघर्ष क्यों शुरू हुआ।
- कई संघर्ष साधारण गलतफहमियों के कारण होते हैं। शायद बुदी आमिर का बर्थडे भूल गई। शायद उन्हें लगा कि आमिर पीठ पीछे इस बारे में बात कर रहे हैं। समस्या की जड़ खोजने में दोस्तों की मदद करना उन्हें समस्या को हल करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है।
चरण 2. समझाएं कि आप उनके संघर्ष से आहत हैं।
जब दो दोस्त लड़ते हैं, तो आप अपने आप को एक कठिन और अक्सर तनावपूर्ण स्थिति में पाते हैं। अंत में, आपको अपनी बात रखनी होगी, यह निर्धारित करना होगा कि समय को कैसे संतुलित किया जाए, और एक मित्र के बारे में दूसरे मित्र के बारे में नकारात्मक टिप्पणियां सुनने के लिए तैयार रहें। अगर दोनों दोस्त इस बात को समझ लें तो वे लड़ाई को रोकने के लिए ज्यादा तैयार होंगे।
- निराशा, भावनात्मक चोट या निराशा जैसी नकारात्मक भावनाओं को व्यक्त न करना केवल उसकी भावनाओं को बढ़ाएगा। दोस्तों के साथ संघर्ष के बारे में भावनाओं को साझा करना महत्वपूर्ण है, न केवल समस्या समाधान में तेजी लाने की क्षमता के कारण, बल्कि इसलिए भी कि यह आपके मानसिक स्वास्थ्य का पोषण करता है।
- यदि आपका कोई मित्र संकीर्णतावादी है और आपकी भावनाओं की परवाह नहीं करता है, और आपकी भावनाओं और दृष्टिकोण पर विचार करने में असमर्थ है, तो उस मित्र के साथ अपनी भावनाओं को साझा करने से परेशान न हों। जब आप अपनी बात साझा करते हैं, तो आप उनकी प्रतिक्रिया सुनकर किसी ऐसे व्यक्ति का पता लगा सकते हैं जो संकीर्णतावादी है। उदाहरण के लिए, आप बुदी को समझा सकते हैं कि आमिर के साथ उसकी लड़ाई के कारण आप तनाव में हैं। अगर वह जवाब देता है कि वह भी तनावग्रस्त है और आप जो मानसिक दर्द महसूस कर रहे हैं उसे स्वीकार नहीं करते हैं, तो वह एक narcissist है। ऐसे लोगों के साथ बिताए कीमती समय को सीमित करें।
- अपनी भावनाओं को व्यक्त करते समय दोष या हमला न करें। उन कथनों का प्रयोग करें जो "आप" के बजाय "मैं" पर केंद्रित हों।दूसरे शब्दों में, कहने के बजाय, "आप असंवेदनशील हैं और यह मुझे तनाव दे रहा है," कहो, "मैं इस स्थिति के कारण तनावग्रस्त हूं।" पहला बयान आरोप लगाने वाला है और श्रोता को अपना बचाव करने के लिए मजबूर करेगा। इस बीच, दूसरा कथन काफी स्पष्ट और व्यक्तिगत स्वर में है, और श्रोताओं को बात करने के लिए उकसाता है।
- अगर आपको व्यक्तिगत रूप से अपनी भावनाओं को व्यक्त करने में परेशानी हो रही है, तो उन्हें अपने दोस्तों के साथ साझा करने से पहले उन्हें लिख लें। इससे आपके लिए आम तौर पर आमने-सामने की बैठकों में आने वाले दबाव को महसूस किए बिना अपनी भावनाओं को समझाना आसान हो जाएगा।
चरण 3. तर्क में मध्यस्थता करें।
किसी स्थिति में मध्यस्थता करते समय, आप एक रेफरी के रूप में कार्य करते हैं जो दोनों दोस्तों को अपनी चिंताओं और चिंताओं को खुले तौर पर संशोधित करने के उद्देश्य से व्यक्त करने की कोशिश कर रहा है। यह एक चुनौती हो सकती है, लेकिन यह सब इसके लायक है जब एक-दूसरे से नफरत करने वाले ये दो लोग आखिरकार अपने गुस्से और नफरत से छुटकारा पा सकते हैं।
- दोनों दोस्तों को किसी न्यूट्रल लोकेशन पर ले जाएं। अपने किसी मित्र के घर पर न मिलें। अपने सामान्य क्षेत्र में रहने वाले मित्र अधिक शक्तिशाली महसूस कर सकते हैं, और अपरिचित स्थानों में रहने वाले लोग असहज महसूस कर सकते हैं। पुस्तकालय या स्कूल में एक निजी कमरा एक बढ़िया विकल्प हो सकता है।
- समस्या को हल करने के लक्ष्य से मिलने के लिए सहमत होने के लिए उन दोनों के प्रति अपना आभार व्यक्त करें। उन्हें बताएं कि वे दोनों आपके लिए महत्वपूर्ण हैं और आप चाहते हैं कि वे मेकअप करें।
- जमीनी नियम निर्धारित करें। बीच-बचाव करना, एक-दूसरे का मज़ाक उड़ाना, चिल्लाना और अन्य भावनात्मक विस्फोटों की अनुमति नहीं है। प्रत्येक पक्ष को आपसी सम्मान और खुले दिमाग के आधार पर कार्य करने के लिए बाध्य करें। बुनियादी दिशानिर्देशों के बिना, मध्यस्थता प्रक्रिया आसानी से एक चीखने-चिल्लाने वाली प्रतियोगिता में बदल सकती है।
- प्रत्येक पार्टी को अपनी राय व्यक्त करने के लिए प्रोत्साहित करें। सुनिश्चित करें कि दूसरा पक्ष व्यक्ति की बात को ध्यान से सुनता है। यदि किसी एक पक्ष को लगता है कि उनकी बात नहीं सुनी जा रही है या उनकी मध्यस्थता के प्रयास असफल हैं, तो दोनों मित्र इस प्रक्रिया को गंभीरता से नहीं लेंगे और यह आप तीनों के लिए समय की बर्बादी होगी।
- उन्हें बताएं कि वे कितने समान हैं। पता करें कि उनमें क्या समानता है, विशेष रूप से यह तथ्य कि वे दोनों आपके मित्र हैं।
- अगर यह खराब होने लगे, तो रुक जाएं। आप कह सकते हैं, "ठीक है, ठीक है, ऐसा लगता है कि तुम लोग आज समस्या का समाधान नहीं कर सकते। मैं आप दोनों के साथ दोस्त बने रहने की योजना बना रहा हूं, इसलिए मुझे उम्मीद है कि आप भविष्य में एक-दूसरे के प्रति अधिक सभ्य होंगे।
- यदि आप समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त रूप से पक्षपाती महसूस करते हैं, तो राजनयिक कौशल वाले किसी व्यक्ति की पहचान करें और उसकी मदद लें जो इस मुद्दे को हल कर सकता है। एक अच्छा संघर्ष मध्यस्थ तटस्थ (स्थिति की निष्पक्ष रूप से समीक्षा करना), निष्पक्ष (बिना किसी रुचि के कार्य करना), और निष्पक्ष (दोनों पक्षों से संतुलित दृष्टिकोण के साथ संपर्क करना) होगा। एक निष्पक्ष तीसरे पक्ष से मदद मांगना जो आपके दोनों या आपके किसी मित्र को नहीं जानता है, यदि आप स्वयं मध्यस्थता नहीं करना चाहते हैं तो यह एक अच्छा विचार है।
चरण 4. धैर्य रखें।
यह उम्मीद न करें कि समस्या रातोंरात हल हो जाएगी। यदि पहली मध्यस्थता काम नहीं करती है, तो हार न मानें। अन्य मध्यस्थता की योजना बनाने के लिए उस अनुभव का उपयोग करें।
- पहले मध्यस्थता सत्र के बाद दो मित्रों के विचारों पर चर्चा करें। यदि आप एक या दोनों पक्षों के प्रति नरम होने के दृष्टिकोण में बदलाव का पता लगाते हैं, तो अगले सप्ताह आगे की मध्यस्थता के लिए आवेदन करें।
- दोनों को मदद और दोस्ती की पेशकश करना जारी रखें और यदि उनमें से कोई एक विषय को छूता है, तो यह बताएं कि आप आशा करते हैं कि एक सकारात्मक समाधान मिल जाएगा।
- किसी भी पक्ष को समझौता स्वीकार करने के लिए मजबूर करने का प्रयास न करें यदि वह समझौते से खुश नहीं है। यह केवल समाधान खोजने की प्रक्रिया को बर्बाद कर देगा या आपके किसी मित्र को चोट पहुंचाएगा क्योंकि वे किसी ऐसी चीज के लिए मजबूर महसूस करते हैं जो उन्हें पसंद नहीं है।
चरण 5. एक समझौते पर पहुंचें।
शामिल पक्षों के साथ कई संभावित समझौतों के बारे में सोचें। सभी को इनपुट देना होगा। ऐसा समाधान खोजें जिससे दोनों पक्षों को लाभ हो। उदाहरण के लिए, यदि समस्या यह है कि बुदी नाराज है कि आमिर ने उसे पार्टी में आमंत्रित नहीं किया, तो आमिर को अपनी अगली पार्टी में विशेष अतिथि के रूप में बुडी को आमंत्रित करने के लिए कहें।
- आपके सामने इतनी सारी संभावनाओं के साथ, प्रत्येक के पेशेवरों और विपक्षों को तौलें। प्रत्येक संभावना के फायदे और नुकसान की व्याख्या करते हुए एक स्प्रेडशीट का प्रिंट आउट लें और इसे दोनों दोस्तों के साथ साझा करें।
- दोनों दोस्तों को समाधान खोजने की कोशिश पर ध्यान केंद्रित रखें। उन्हें समझौता करने के लिए प्रोत्साहित करना जारी रखें और दोनों को बात करने के लिए समान समय दें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप उन्हें सही ढंग से समझते हैं, नियमित अंतराल पर प्रत्येक मित्र के कथन का पैराफ्रेश और प्रश्न पूछें। भ्रम होने पर उन्हें अपने भाषण को संशोधित करने का अवसर दें।
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स्थायी समाधानों को महत्वपूर्ण और भावनात्मक मुद्दों को उठाना चाहिए।
- पर्याप्त मुद्दे वस्तुनिष्ठ तथ्य हैं जिन पर विवाद नहीं किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, आमिर ने बुदी की कार को दीवार से टकरा दिया। यह एक बड़ी समस्या थी और शायद मुख्य कारण जिसने उनके बीच संघर्ष को जन्म दिया।
- बुडी को आमिर ने धोखा दिया और निराश महसूस किया क्योंकि उसने आमिर की बातों पर विश्वास करके आमिर को एक कार दी थी कि उसकी कार को कुछ नहीं होगा। बुडी की निराशा और विश्वासघात की भावनाएं भावनात्मक मुद्दे हैं।
- बड़ी समस्या का एक समाधान, ऊपर दिए गए उदाहरण का उपयोग करते हुए, आमिर को क्षतिग्रस्त कार की मरम्मत के लिए मुआवजे का भुगतान करना है। भावनात्मक समस्याओं का एक समाधान आमिर के लिए अपनी गलती स्वीकार करना और बुडी से माफी मांगना है, और बुडी उसकी माफी स्वीकार करता है।
- यदि कोई समझौता स्वीकार नहीं करता है, तो प्रश्न पूछने, कारणों को सुनने और उनकी इच्छाओं को समझने की प्रक्रिया पर वापस लौटें। उनकी बात सुनें और समाधान खोजने की कोशिश करते रहें।
