यह wikiHow आपको सिखाता है कि Windows कंप्यूटर को बंद करते समय होने वाली सामान्य समस्याओं का निदान और समाधान कैसे करें, या तो सामान्य समाधान लागू करके या अपने कंप्यूटर के सॉफ़्टवेयर के विशिष्ट घटकों का समस्या निवारण करके।
कदम
६ का भाग १: सामान्य समाधान
चरण 1. सुनिश्चित करें कि आपके पास कोई तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित नहीं है।
विंडोज डिफेंडर के अलावा सभी एंटीवायरस प्रोग्राम तकनीकी रूप से थर्ड-पार्टी प्रोग्राम हैं। आपके कंप्यूटर पर कोई भी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम चलाने से शटडाउन प्रक्रिया में बाधा आने की संभावना है। इसलिए, सभी तृतीय पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें।
चरण 2. सभी खुले कार्यक्रमों को रोकें।
चल रहे प्रोग्राम आपके कंप्यूटर की शटडाउन प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकते हैं। इसलिए, सभी चल रहे प्रोग्राम और एप्लिकेशन बंद कर दें।
आप उन प्रोग्रामों को रोक सकते हैं जो कार्य प्रबंधक का उपयोग करके बंद नहीं होंगे।
चरण 3. सभी संलग्न उपकरणों को अनप्लग करें।
यूएसबी ड्राइव, चूहों, नियंत्रक, एसडी कार्ड, और पीसी से जुड़े किसी भी अन्य डिवाइस कंप्यूटर को बंद करने की प्रक्रिया में बाधा डाल सकते हैं। कंप्यूटर को बंद करने की प्रक्रिया को जारी रखने से पहले इन उपकरणों को हटा दें और हटा दें।
किसी अटैच्ड डिवाइस को निकालने से पहले उसे नहीं निकालने से भविष्य में डिवाइस में ड्राइवर या जानकारी के साथ समस्या हो सकती है।
चरण 4. अपने कंप्यूटर को अपग्रेड करें।
जब आप अपने कंप्यूटर को बंद करने का प्रयास करते हैं तो आपके कंप्यूटर का ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, पुराने ड्राइवर या दोनों का संयोजन समस्या पैदा कर सकता है। अपने कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम और ड्राइवरों को अपग्रेड करने के लिए:
- खोलना शुरू.
- क्लिक समायोजन.
- क्लिक अपडेट और सुरक्षा.
- क्लिक अद्यतन के लिए जाँच.
- अपग्रेड प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपने कंप्यूटर की प्रतीक्षा करें।
चरण 5. कंप्यूटर को बंद करने से पहले अपने वायरलेस कनेक्शन को अक्षम करें।
अपने कंप्यूटर को सभी वायरलेस नेटवर्क (ब्लूटूथ सहित) से डिस्कनेक्ट करने से कंप्यूटर को बंद करने में आने वाली समस्याएं हल हो सकती हैं; यदि हां, तो संभावना है कि आपको नेटवर्क की समस्या हो रही है। अपने कंप्यूटर को एयरप्लेन मोड पर सेट करना आपके कंप्यूटर को डिस्कनेक्ट करने का सबसे आसान तरीका है:
- बॉक्स पर क्लिक करें सूचनाएं टास्कबार (टास्कबार) के निचले दाएं कोने में।
- बॉक्स पर क्लिक करें विमान मोड.
- यदि आप एक वायर्ड (ईथरनेट) नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने कंप्यूटर से ईथरनेट केबल को अनप्लग करें।
6 का भाग 2: विंडोज अपडेट का समस्या निवारण
चरण 1. प्रारंभ करने के लिए जाओ
स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में Windows लोगो पर क्लिक करें।
Windows नवीनीकरण समस्याओं को हल करने के लिए आपको व्यवस्थापक अधिकारों वाले खाते का उपयोग करना चाहिए।
चरण 2. नीचे स्क्रॉल करें और विंडोज सिस्टम पर क्लिक करें।
यह स्टार्ट मेन्यू के "W" सेक्शन में एक फोल्डर है।
चरण 3. कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें।
यह विंडोज सिस्टम फोल्डर के बीच में स्थित होता है।
चरण 4. समस्या निवारण पर क्लिक करें।
यह आइकन कंप्यूटर विंडो में नीला कंप्यूटर मॉनीटर है।
यदि आपको यह विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो विंडो के ऊपरी-दाएँ कोने में "इसके द्वारा देखें:" के आगे वाले विकल्प पर क्लिक करें और चुनें बड़े आइकन या छोटे चिह्न.
चरण 5. क्लिक करें Windows अद्यतन के साथ समस्याएँ ठीक करें।
यह लिंक शीर्ष "सिस्टम और सुरक्षा" अनुभाग के अंतर्गत है।
चरण 6. अगला क्लिक करें।
यह खिड़की के निचले दाएं कोने में है।
चरण 7. एक व्यवस्थापक के रूप में समस्या निवारण का प्रयास करें पर क्लिक करें।
यह विकल्प विंडो के शीर्ष पर दिखाई देगा। यदि आप किसी व्यवस्थापक खाते का उपयोग नहीं करते हैं, तो आप इस प्रक्रिया को पूरा करने में सक्षम नहीं होंगे।
चरण 8. ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
यदि आपके विंडोज अपग्रेड में कोई समस्या है, तो इसे हल करने के लिए दिए गए संकेतों का पालन करें।
- ज्यादातर मामलों में, आपको क्लिक करना होगा फिक्स लागू करें जब संकेत दिया जाता है और फिक्स लागू होने की प्रतीक्षा की जाती है।
- परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है, जिसका अर्थ है कि इसे बंद करने के लिए आपको कंप्यूटर के पावर बटन को दबाना होगा।
6 का भाग 3: पावर सेटिंग्स का समस्या निवारण
चरण 1. प्रारंभ करने के लिए जाओ
स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में Windows लोगो पर क्लिक करें।
चरण 2. सेटिंग्स पर क्लिक करें
यह स्टार्ट विंडो के निचले-बाएँ कोने में है।
चरण 3. अद्यतन और सुरक्षा पर क्लिक करें।
आइकन एक गोलाकार तीर है।
चरण 4. समस्या निवारण पर क्लिक करें।
यह टैब विंडो के बाईं ओर है।
चरण 5. नीचे स्क्रॉल करें और पावर पर क्लिक करें।
यह पृष्ठ के निचले भाग में है।
चरण 6. समस्या निवारक चलाएँ क्लिक करें।
यह बटन नीचे और विकल्पों के दाईं ओर दिखाई देगा शक्ति. इस बटन पर क्लिक करने से समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
चरण 7. त्रुटि सूची के प्रकट होने की प्रतीक्षा करें।
बिजली की सामान्य समस्याओं में बैटरी पावर और स्क्रीन की चमक से संबंधित त्रुटियां शामिल हैं।
यदि कोई त्रुटि नहीं है और प्रक्रिया पूरी हो गई है, तो इसका मतलब है कि आपकी पावर सेटिंग्स कंप्यूटर को बंद करने में आपकी विफलता का कारण नहीं थीं।
चरण 8. इस फिक्स को लागू करें पर क्लिक करें।
विंडोज़ को मिलने वाली हर समस्या के लिए आपको यह कदम उठाना चाहिए।
यदि आपको कोई समस्या दिखाई देती है लेकिन उसे ठीक नहीं करना चाहते हैं, तो क्लिक करें इस सुधार को छोड़ें.
चरण 9. कंप्यूटर को बंद करने का प्रयास करें।
यदि कंप्यूटर सफलतापूर्वक बंद हो जाता है, तो समस्या हल हो जाती है। यदि नहीं, तो अगले भाग पर जारी रखें।
६ का भाग ४: पावर बटन गुण बदलना
चरण 1. प्रारंभ करने के लिए जाओ
स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में Windows लोगो पर क्लिक करें।
चरण 2. सेटिंग्स पर क्लिक करें
यह स्टार्ट विंडो के निचले-बाएँ कोने में है।
चरण 3. सिस्टम पर क्लिक करें।
यह आइकन एक लैपटॉप जैसा दिखता है।
चरण 4. पावर एंड स्लीप पर क्लिक करें।
यह सिस्टम पेज के बाईं ओर है।
चरण 5. अतिरिक्त पावर सेटिंग्स पर क्लिक करें।
यह विकल्प पृष्ठ के ऊपरी-दाएँ भाग में है।
चरण 6. क्लिक करें कि पावर बटन क्या करते हैं।
यह लिंक आपको विंडो के ऊपरी-बाएँ कोने में मिलेगा।
चरण 7. "बैटरी पर" और "प्लग इन" बॉक्स को "शट डाउन" में बदलें।
"जब मैं पावर बटन दबाता हूं" के बगल में स्थित ड्रॉप-डाउन बॉक्स पर क्लिक करें और "बैटरी पर" के तहत, क्लिक करें बंद करना, और "प्लग इन" कॉलम के लिए दोहराएं। यह सुनिश्चित करेगा कि कंप्यूटर का पावर बटन दबाने से कंप्यूटर बंद हो जाएगा।
चरण 8. पावर बटन दबाकर कंप्यूटर को बंद करने का प्रयास करें।
यदि कंप्यूटर सफलतापूर्वक बंद हो जाता है, तो समस्या हल हो जाती है। यदि नहीं, तो अगले भाग पर जारी रखें।
६ का भाग ५: विंडोज डिफेंडर का उपयोग करके स्कैन करें
चरण 1. प्रारंभ करने के लिए जाओ
स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में Windows लोगो पर क्लिक करें।
चरण 2. नीचे स्क्रॉल करें और विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र पर क्लिक करें।
यह स्टार्ट मेन्यू के "W" सेक्शन में है।
चरण 3. क्लिक करें।
यह खिड़की के ऊपरी-बाएँ कोने में है।
चरण 4. वायरस और खतरे से सुरक्षा पर क्लिक करें।
यह विंडोज डिफेंडर विंडो के ऊपर बाईं ओर है।
चरण 5. उन्नत स्कैन पर क्लिक करें।
यह लिंक बटन के नीचे है त्वरित स्कैन पृष्ठ के मध्य में।
चरण 6. सुनिश्चित करें कि आप "पूर्ण स्कैन" पर टिक करते हैं।
अन्यथा, पृष्ठ के शीर्ष पर "पूर्ण स्कैन" के बाईं ओर स्थित वृत्त पर क्लिक करें।
चरण 7. अभी स्कैन करें पर क्लिक करें।
यह पृष्ठ के मध्य में है। यह किसी भी हस्तक्षेप करने वाले प्रोग्राम के लिए आपके कंप्यूटर को स्कैन करने की प्रक्रिया शुरू कर देगा।
चरण 8. स्कैनिंग प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
यदि स्कैनिंग प्रक्रिया के दौरान कुछ खतरनाक दिखाई देता है, तो विंडोज डिफेंडर एक चेतावनी देगा। आपको विंडोज डिफेंडर को दुर्भावनापूर्ण घटक को हटाने की अनुमति देनी चाहिए।
यदि इस स्कैन में कुछ नहीं मिलता है, तो "पूर्ण स्कैन" के बजाय "Windows Defender Offline scan" को चेक करके स्कैनिंग प्रक्रिया को दोहराएं।
चरण 9. कंप्यूटर को बंद करने का प्रयास करें।
यदि स्कैनिंग प्रक्रिया पूरी होने के बाद कंप्यूटर सफलतापूर्वक बंद हो जाता है, तो समस्या हल हो जाती है। यदि नहीं, तो अगले भाग पर जारी रखें।
६ का भाग ६: स्टार्टअप प्रोग्राम को अक्षम करना
चरण 1. प्रारंभ करने के लिए जाओ
स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में Windows लोगो पर क्लिक करें।
चरण 2. नीचे स्क्रॉल करें और विंडोज सिस्टम पर क्लिक करें।
यह स्टार्ट मेन्यू के "W" सेक्शन में एक फोल्डर है।
चरण 3. कार्य प्रबंधक पर क्लिक करें।
यह विकल्प विंडोज सिस्टम फ़ोल्डर के नीचे स्थित है।
चरण 4. स्टार्टअप पर क्लिक करें।
यह टैब टास्क मैनेजर विंडो में सबसे ऊपर होता है।
चरण 5. एक प्रोग्राम चुनें, फिर अक्षम करें पर क्लिक करें।
जब आप कंप्यूटर चालू करेंगे तो यह प्रोग्राम को अपने आप चलने से रोकेगा। एक ही समय में बहुत से प्रोग्राम चलाने का प्रयास करने से आपका कंप्यूटर क्रैश हो सकता है। तो, यह कदम संबंधित मुद्दे को हल कर सकता है।
चरण 6. सभी गैर-विंडोज स्टार्टअप प्रोग्राम अक्षम करें।
कोई भी तृतीय-पक्ष प्रोग्राम जैसे एंटीवायरस, चैट रूम, या अन्य एप्लिकेशन जब आप उनका उपयोग करना समाप्त कर लें, तो उन्हें अक्षम कर दिया जाना चाहिए।
विंडोज प्रक्रियाओं जैसे ग्राफिक्स कार्ड या विंडोज डिफेंडर को अक्षम न करें।
चरण 7. कंप्यूटर को बंद करने का प्रयास करें।
यदि कंप्यूटर सफलतापूर्वक बंद हो जाता है, तो समस्या हल हो जाती है। यदि नहीं, तो आपको अपने कंप्यूटर को कंप्यूटर सेवा प्रदाता के पास ले जाना चाहिए।
